ডেটা সুরক্ষা নীতি

9 ifrs গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 9 ifrs-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

ভূমিকা

9 ifrs-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন — আপনার কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে, কীভাবে রাখা হচ্ছে, এবং কোনো পরিস্থিতিতে তা কারো সাথে ভাগ করা হতে পারে কিনা।

এই গোপনীয়তা নীতি 9 ifrs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 9 ifrs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9 ifrs শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা রাখা হয় না। নিচের তালিকায় আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার সংক্রান্ত বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, গেমিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের উপায়

9 ifrs বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পারমিশনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

মনে রাখুন: 9 ifrs কখনো ফোন করে বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরুন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

9 ifrs আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা।

প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

9 ifrs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অংশীদারের ধরন কী তথ্য শেয়ার হয় কেন
পেমেন্ট প্রোভাইডার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
KYC যাচাইকারী পরিচয়পত্র, ছবি পরিচয় নিশ্চিতকরণ
প্রযুক্তি অংশীদার 익명 ব্যবহার ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশে যা চাওয়া হয় আইনি বাধ্যবাধকতা

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে। তারা 9 ifrs-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

9 ifrs-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

9 ifrs আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্ধারিত সময়ের আগে আপনার তথ্য মুছতে চাইলে support@9ifrs.com-এ যোগাযোগ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

9 ifrs-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ নিশ্চিত করি।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে ডাউনলোড করার বা অন্য প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@9ifrs.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9 ifrs আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকের মাধ্যমে।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে।

নিরাপত্তা ত্রুটি জানাতে: কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করলে অবিলম্বে security@9ifrs.com-এ জানান। দায়িত্বশীল প্রকাশের জন্য আমরা কৃতজ্ঞতা স্বীকার করি।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

9 ifrs কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 9 ifrs-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@9ifrs.com-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১

নীতি পরিবর্তন

9 ifrs এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের পদ্ধতিতে জানাব।

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সতর্কবার্তা দেখানো হবে।
  • এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিন নোটিস দেওয়া হবে।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • সাধারণ সাপোর্ট: support@9ifrs.com
  • নিরাপত্তা বিষয়ক: security@9ifrs.com
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: privacy@9ifrs.com

আমরা সব অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হয়।

কেন 9 ifrs-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি তথ্য সার্বক্ষণিক পাহারা দেয়

সামরিক মানের এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতির একটি।
কঠোর KYC যাচাই
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA)
লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও মোবাইল OTP ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
9 ifrs কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত।

নিরাপদে শুরু করুন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা — 9 ifrs-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য  |  SSL সুরক্ষিত

English